A Acxiom, parte da Interpublic, Inc., destaca-se por suas soluções de marketing baseadas em inteligência de dados. Recentemente, o time de ciência de dados da empresa enfrentou desafios significativos na construção de um sistema de segmentação de audiência baseado em IA, que precisaria escalar adequadamente para atender a um público crescente. A solução ideal deveria ser capaz de interpretar entradas em linguagem natural e gerar segmentos de público detalhados a partir de um vasto catálogo de dados.

A equipe começou com um sistema de registro de entrada/saída para monitorar as chamadas de modelos de linguagem grande (LLMs). No entanto, à medida que sua base de usuários crescia, percebeu que essa abordagem não era sustentável. Isso levou à necessidade de uma plataforma robusta de observabilidade, que pudesse suportar a criação de testes de unidade e melhorar o processo de depuração.

Para enfrentar os desafios encontrados, a Acxiom adotou LangSmith, uma plataforma de teste e observabilidade que facilitou a depuração e escalabilidade de seu sistema. Com a integração simples ao código existente, LangSmith proporcionou visibilidade completa sobre as chamadas feitas aos LLMs, permitindo à equipe mapear gargalos e aprimorar a eficiência do sistema.

1. Depuração simplificada para otimização de campanhas.

2. Aprimoramento no alcance de público através de segmentos mais dinâmicos.

3. Crescimento escalável para iniciativas de marketing.

4. Uso otimizado de tokens gerenciando custos de maneira eficaz.

5. Flexibilidade e suporte para modelos variados.

A Acxiom obteve melhorias significativas na capacidade de construção de segmentos de audiência, promovendo estratégias de marketing mais precisas e dinâmicas que se adaptam à evolução das necessidades de seus clientes. A integração com LangSmith demonstrou ser vital não apenas para o impacto imediato, mas também para o crescimento sustentável de suas soluções de marketing.

- Inovação contínua em segmentação de audiência. - Eficiência em marketing apoyada por IA. - Transformação digital de dados em insights acionáveis. - Maior privacidade e segurança de dados para clientes.

Através da colaboração com LangSmith, a Acxiom não apenas superou os desafios técnicos, mas também redefiniu sua abordagem de marketing, criando uma plataforma escalável que pode se adaptar às demandas futuras do mercado, mantendo um foco em resultados precisos e na experiência do cliente.

Com a transformação alcançada através da integração com LangSmith, a Acxiom está bem posicionada para continuar a inovar na criação de soluções de marketing baseadas em IA. O leitor é incentivado a acompanhar nossa newsletter para mais atualizações sobre o impacto da tecnologia no marketing e estratégias de segmentação.

FONTES:

1. Acxiom

2. LangChain