As marcas estão aprendendo a navegar em um novo cenário, onde a percepção que a Inteligência Artificial tem sobre seus produtos pode impactar de forma significativa suas vendas e imagem. Com 28% dos consumidores usando IA para recomendações, as marcas precisam entender como essas tecnologias as veem.

Um exemplo claro é o caso de uma empresa de preparação de refeições que, ao ser analisada por uma IA, foi considerada complicada, devido a um detalhe de apresentação em suas propagandas. Jack Smyth, da JellyFish, destaca que essa percepção pode ser altamente prejudicial. A empresa criou o Share of Model, um software que avalia como diferentes modelos de IA interpretam uma marca, oferecendo insights sobre como modificar essa percepção.

Além de entender a percepção, as marcas podem implementar mudanças em suas estratégias de marketing com base nas análises das IA. Como demonstrado no caso da Ballantine’s, ajustes visuais nas redes sociais ajudaram a alinhar a percepção do produto com seu público-alvo.

1. O uso crescente de IA para recomendações de produtos.

2. A importância de entender como as IA percebem as marcas.

3. A ferramenta Share of Model, que analisa a percepção das marcas.

4. Exemplos práticos de como as marcas estão ajustando suas estratégias.

5. Os desafios de influenciar as recomendações de IA devido ao viés presente nos modelos.

Marcas devem ser cautelosas ao tentar influenciar a percepção de IA, dado que muitos modelos de IA são fechados e seus critérios de avaliação podem ser obscuros. A pesquisa também revela que a qualidade percebida de marcas globais tende a ser maior que a de marcas locais, o que implica em um viés que as marcas precisam considerar ao desenvolver suas estratégias de marketing.

- A interação entre marcas e IAs está em crescimento. - Mudanças na apresentação de produtos podem melhorar a percepção. - Problemas de viés nas recomendações ainda persistem. - Marcas devem assegurar consistência em suas comunicações.

A crescente influência da Inteligência Artificial nas recomendações de produtos destaca a necessidade de as marcas se adaptarem rapidamente a esse novo cenário. Com a IA considerada uma nova audiência, as empresas têm a oportunidade de moldar suas estratégias de marketing para maximizar o impacto e as vendas.

À medida que as marcas ajustam suas estratégias às expectativas da Inteligência Artificial, elas enfrentam desafios e oportunidades significativas. É crucial que os profissionais de marketing considerem o papel da IA em suas abordagens, garantindo que suas mensagens ressoem tanto com os consumidores quanto com os algoritmos que influenciam as decisões de compra. Inscreva-se em nossa newsletter para continuar atualizado sobre as tendências mais recentes nesse tema e descobrir como maximizar sua estratégia de marketing na era da IA.

FONTES:

1. Boston Consulting Group

2. Carnegie Mellon

3. University of South Florida

4. JellyFish